Aide et support Noomi

Utilise le même mode de connexion que lors de la création de ton compte : email, Apple ou Google. Pour un compte créé par email, le lien « Mot de passe oublié » sur l’écran de connexion permet de le réinitialiser. Si le problème continue, contacte-nous en précisant ton mode de connexion.

Une fois votre amitié acceptée, tes amis voient ton prénom ou pseudo, ton Noomi et ses traits pour vous comparer. Ta dernière météo et son heure ne sont partagées qu’après ton accord explicite. Tes notes et ton journal restent privés. Tu peux arrêter le partage de météo dans l’onglet Amis, retirer un ami, le bloquer ou le signaler. Les notifications de météo demandent un accord distinct et chaque ami choisit s’il souhaite les recevoir.

Dans ton profil, ouvre « Mes données », puis « Exporter mes données » pour obtenir un fichier JSON. Une connexion récente peut être demandée pour protéger ton compte. Si tu n’as plus accès à l’app ou si le fichier est trop volumineux pour ton téléphone, écris au support.

Dans les réglages Noomi Premium, « Restaurer mes achats » retrouve ton achat avec le compte Noomi et le compte Apple ou Google utilisés lors de l’achat. « Gérer mon abonnement » ouvre les réglages de la boutique pour arrêter les prochains renouvellements. Après expiration, les jours passés et les vues avancées du journal demandent de nouveau le premium ; tes ressentis et leurs notes restent enregistrés et exportables dans Mes données. L’humeur du jour reste gratuite et tes fleurs choisies restent dans le jardin. Supprimer ton compte Noomi ou désinstaller l’app ne résilie pas l’abonnement. Si ton achat n’est pas reconnu, contacte-nous en précisant ton compte et la boutique, sans mot de passe ni coordonnées bancaires.